Hos Rogerz søger vi lige nu en customer service specialist med flair for mennesker og god kundeservice til vores team i Rødovre. Kunne det måske være dig?
Rogerz er Nordens hurtigst voksende virksomhed inden for TCG-segmentet (trading card games). Vi specialiserer os i at sælge samlekort, tilbehør og samleobjekter fra mange serier og mærker; eksempelvis Pokémon, Disney, Star Wars, Magic The Gathering, og meget mere.
Vi er nørder helt ind til benet, og vi elsker at vi kan arbejde med vores hobby hver eneste dag. Som vi plejer at sige: Af samlere, for samlere ✨
Vi har for nylig åbnet vores butik nr. 2 i Rødovre Centrum, og de seneste år har været præget af eksplosiv vækst.
Nu mangler vi det næste medlem af teamet til at hjælpe os med at effektivisere og forbedre vores centraliserede kundeservicefunktion i virksomheden.
Som Customer service specialist hos os kan du forvente at skulle håndtere og blive ansvarlig for:
Daglig kundekontakt på tværs af kanaler: opkald, mails og chat-henvendelser
Opfølgning på ordrer og købshenvendelser
Assistere med web-ordrer og supportere lageret og butikkerne når nødvendigt
Sikre gode kundeoplevelser, og deraf gode anmeldelser
Som Customer service specialist hos Rogerz vil du referere til vores COO. Du får ansvaret for den operationelle drift i kundeservice og at sikre den gode oplevelse som kunde i Rogerz.
Vi forventer, at du kommer med flere års konkret erfaring fra lignende stillinger, ligesom du behersker perfekt dansk og engelsk i skrift og tale. Din uddannelsesbaggrund er ikke afgørende for os. Det vigtigste er du har erfaring med kundeservice og er positiv og ekstrovert af natur.
Det vil veje tungt i ansættelsesprocessen, hvis du selv kender til TCG og især Pokémon universet. I den perfekte verden er du formentligt selv samler? 🃏
I forlængelse vil det være en stor fordel (men ikke et krav) hvis du tidligere arbejdet med Shopify.
Til gengæld kan du forvente at blive en del af en hurtigt voksende virksomhed, hvor mange ting stadig er nyt. Du vil blive første medarbejder i en helt nyoprettet afdeling (Customer service), har derfor rig mulighed for at påvirke og have indflydelse i dagligdagen, ligesom du dagligt vil arbejde sammen med og referere til selskabets øverste ledelse og ejerkreds.
Vi vægter tillige et godt og sundt arbejdsmiljø højt, og ja - mange jobopslag skriver det - men vi vil i al beskedenhed mene vi har det sjovt og hyggeligt sammen, og prioriterer et stærkt fællesskab med afsæt i vores passion for TCG.
Praktiske oplysninger:
Ansøgningsfrist: 30/6 2026 - men vi kalder løbende til samtaler, så tøv endelig ikke med at ansøge
Tiltrædelse: Hurtigst muligt
Løn: Efter kvalifikationer
Arbejdstid og sted: Fuldtid, 37 timer i Rogerz - Rødovre Centrum, hvor vi også har hovedkontor. Arbejdstiden tilrettelægges fleksibelt og med mulighed for hjemmearbejde efter aftale.
PLEASE NOTICE: THIS POSITION REQUIRES FLUENCY IN DANISH
Send din ansøgning og CV til job@rogerz.dk med Customer service specialist i emnefeltet. Vi glæder os helt vildt til at høre fra dig!
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Rødovre Kommune
-Virksomheden tilbyder:
dagarbejde
-Arbejdsgiver:
Rogerz - Rødovre Centrum, Rødovre Centrum, 2610 Rødovre
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 30-06-2026;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/find-job/b0ae1172-c26e-4c9f-9d40-5bf0e16ec333
