Engageret og serviceminded medarbejder til Borgerservice – med flair for både borgerbetjening og baglandsopgaver
Om jobbet
I Borgerservice i Rødovre Kommune søger vi en ny kollega, der både trives med borgerkontakt og har styr på detaljerne bag skærmen. Du skal være med til at løse en række forskellige opgaver, der spænder bredt – fra betjening i front og i telefonen til administrativ sagsbehandling og håndtering af digitale løsninger. Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:
- Oprettelse og fornyelse af pas og kørekort.
- Hjælp til MitID, både ved fysisk fremmøde og via hjemmebesøg.
- Betjening af borgere I forbindelse med fx. vielser, digital selvbetjening eller generel vejledning om offentlige ydelser.
- Betjening af telefoniske henvendelser (også som backup i Kontaktcenteret)
- Registrering, kontrol og opfølgning I diverse fagsystemer.
- Økonomiske opgaver som fx kasseopgørelse og månedlig afregning af billeder, pas og kørekort. Hvis du har flair for økonomi kan en lang række andre økonomi-opgaver også indgå (afstemning af konti på andre områder samt regningsbetaling).
- Deltagelse i 3-4 lørdagsvagter om året.
Du vil få en hverdag, hvor to dage sjældent er ens, og hvor dine evner til at arbejde struktureret og samtidig fleksibelt kommer i spil.
Din profil
Vi forestiller os, at du:
- Har en kontoruddannelse eller anden relevant administrativ baggrund – gerne med erfaring fra en offentlig myndighed.
- Har erfaring med borgerbetjening, både digitalt, telefonisk og ved fremmøde.
- Er serviceminded, imødekommende og tålmodig – og kan bevare overblikket, også når tempoet er højt.
- Har et godt kendskab til selvbetjeningsløsninger, MitID og digitale platforme.
- Har flair for økonomiopgaver og systematisk opfølgning.
- Trives med både rutineopgaver og ad hoc-opgaver.
- Kan tage initiativ, arbejde selvstændigt og samtidig være en stærk holdspiller.
- Er mødestabil og fleksibel i forhold til opgaver og arbejdstider.
- Har lyst til at blive en del af en arbejdsplads med mange samarbejdsflader og høje forventninger til faglighed og borgerkontakt.
Kendskab til KMD, SBSYS, Biosag og kommunale systemer i øvrigt er en fordel, men ikke et krav – vi sørger for oplæring.
Derfor skal du vælge os
Borgerservice i Rødovre Kommune er en del af Social- og Borgerservice og spiller en vigtig rolle i mødet mellem borger og kommune. Vi arbejder ud fra en anerkendende tilgang, hvor borgeren bliver mødt i øjenhøjde og med respekt. Vi tror på, at et godt grin, faglig sparring og hjælpsomhed kollegaer imellem er nøglen til både trivsel og høj kvalitet.
Vi har et uformelt arbejdsmiljø med højt til loftet, og vi sætter en ære i at levere professionel og empatisk service – uanset om det handler om en ny MitID-bruger, et kørekort eller hjælp til en digital løsning.
Løn- og ansættelsesvilkår
Løn og ansættelse sker i henhold til gældende overenskomst og efter aftale med den forhandlingsberettigede organisation. Stillingen er på 37 timer om ugen med tiltrædelse 1. september 2025.
Hvis du vil vide mere
Du er velkommen til at kontakte Borgerservicechef Sune Johansson på telefon 30 76 70 84, hvis du har spørgsmål til stillingen. Du kan også læse mere om Rødovre Kommune på www.rk.dk.
Ansøgning
Send din ansøgning via vores rekrutteringssystem senest 19. juni 2025. Klik på knappen "Søg stillingen" for at komme i gang.
Rødovre Kommune er en geografisk lille og centralt beliggende kommune med et højt ambitionsniveau for borgerne og byen. Også af den grund er vi en attraktiv og spændende arbejdsplads, og vi ser mangfoldighed som en styrke. Derfor opfordrer vi alle uanset alder, køn, handicap, livsstil, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge jobbet.
Vi tilbyder vores medarbejdere en trivsels- og sundhedsordning med bl.a. fysioterapi og holdtræning. Bemærk, at Rødovre Kommune har røg- og nikotinfri arbejdstid, som betyder, at vi ikke må ryge eller tilsvarende som vapes eller snus i arbejdstiden.
Vores stillinger opslås på fuld tid medmindre andet er angivet i stillingsopslaget.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Rødovre Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
Borgerservice, Rødovre Parkvej, 2610 Rødovre
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 19-06-2025;
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/d5cc3051-7135-4f96-a840-784a18cb910e
